Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «АВС» полученной персональной информации Пользователя.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
a. Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «АВС», Адрес: 117574, г. Москва, проезд Одоевского, дом 2 а, офис 311, ИНН 7728207620, ОГРН 1157746213954.
b. Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.
c. Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), договор купли-продажи, или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.
d. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://allweld.ru/
e. Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта и размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователям для заключения договоров купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении договора купли-продажи и заключенных на их основе Договоров.
2.2. Используя Сервис, регистрируясь/авторизуясь на Сайте, направляя обращение через форму на Сайте, оформляя Заказ, заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации на Сайте, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. При регистрации Пользователем обязательно указываются: фамилия, имя, отчество (одно поле), адрес электронной почты. В целях заполнения профиля на Сайте Пользователь может дополнительно предоставить следующие данные: абонентский номер телефона.
При направлении Пользователем обращения через контактную форму на Сайте обязательно указывается следующая персональная информация:
· при заказе обратного звонка обязательно указывается имя и абонентский номер телефона;
· при обращении через форму чата - имя, фамилия, адрес электронной почты, абонентский номер телефона;
· при обращении через формы обратной связи - абонентский номер телефона, дополнительном может быть указан адрес электронной почты;
При подписке на новости обязательно указывается адрес электронной почты.
При оформлении Заказа через форму на Сайте обязательно указываются: состав товаров по Заказу, имя, фамилия, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты, город доставки, адрес доставки товаров (при доставке Службой доставки). Дополнительно могут быть указаны: комментарий к заказу в свободной форме.
В результате оформления Заказа через форму на Сайте Пользователь автоматически регистрируется на Сайте с использованием предоставленных данных.[V1]
Пользователь, действующий от имени организации или индивидуального предпринимателя, предоставляет данные о такой организации или индивидуальном предпринимателе, необходимые для оформления отношений по поставке товаров, в том числе, адрес индивидуального предпринимателя.
Правообладатель сохраняет информацию об оформленных Пользователем Заказах.
При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.
Правообладатель не обрабатывает платежи и информацию о платежных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средств платежа). Платежи и указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату.
При регистрации/авторизации на Сайте Пользователя при помощи сторонних служб аутентификации, таких как livejournal.com, mail.ru, liveinternet.ru, OpenID и т.п., такой Пользователь предоставляет Правообладателю Персональную информацию с помощью соответствующей службы аутентификации. Состав предоставляемой информации зависит от используемой службы и может включать, помимо информации, необходимой для регистрации/авторизации на Сайте, информацию, включаемую в профиль Пользователя на Сайте.
3.4. Данные, самостоятельно раскрываемые Пользователем неопределенному кругу лиц. Размещая на Сайте отзывы о товарах, Пользователь может самостоятельно, своими действиями, по своему усмотрению, раскрывать неопределенному кругу лиц (публиковать на Сайте) информацию, которая может включать персональные данные. Добавленная Пользователем в Сервис информация становится доступной неограниченному кругу лиц с учетом функциональных возможностей Сервиса и/или настроек отображения информации профиля в Сервисе.
3.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием на Сайте и/или в Сервисе программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Правообладатель и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и обработке обезличенных данных, а также размещению и показа рекламы:
· Google Analytics осуществляющие сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
· Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;
Перечень используемого программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.
Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.
Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.
*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сервиса.
Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.
4. Цели обработки Персональной информации
4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только тех персональных данных, которые необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователями и/или между ними.
4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
4.2.1 Заключение Соглашения на использование Сервиса, а равно заключение иных Договоров с использованием Сервиса.
Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара адрес электронной почты (логин) - пароль.
Заказы также принимаются по телефону, в том числе, по звонку на основании заявки Пользователя, в которой указан номер телефона.
4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.
Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты Пользователя.
При доставке Товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, фамилии и номеру телефона.
4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса.
В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Сервиса, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает на Сайте профили Пользователей, содержащие Персональную информацию.
Для оплаты товаров требуется указание имени, фамилии, номера телефона и адреса электронной почты. Электронная почта и/или абонентский номер телефона Пользователя используется для направления кассового чека в электронной форме.
Для доставки Товаров требуется указание имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки товаров. В процессе доставки Пользователю на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются сообщения о статусе доставки товара.
Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса.
Для восстановления доступа к Личному кабинету используется абонентский номер телефона.
Информация, указанная в размещенном Пользователем отзывах о товарах, используется для её отображения на Сайте.
4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
В целях проверки подозрительных действий на Сайте собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе.
4.2.5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Для этого запрашивается адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.
4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.2.8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики.
5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением за исключением информации, самостоятельно раскрываемой Пользователем неограниченному кругу лиц (п. 3.4. настоящей Политики), а также иных случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными участниками сети Интернет.
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе неопределенное время хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны.
6. Передача информации
6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
- Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса, в том числе, для заключения и исполнения Договоров с использованием Сервиса. В частности, информация об обращении или заказе и разместившем его Пользователе передается платежным системам - для оплаты Товара, службам доставки – для доставки товаров привлекаемыми Правообладателем Службами доставки;
- В связи с привлечением третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Правообладателю. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Правообладателю.
- В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
- В связи с передачей Сайта Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
- По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
- Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
7. Изменение и удаление Персональной информации
7.1. Пользователь вправе в любой момент отредактировать предоставленную им Персональную информацию самостоятельно – в пределах функциональных возможностей Личного кабинета или обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.
7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет, обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://allweld.ru/include/licenses_detail.php
9. Реквизиты Правообладателя:
Общество с ограниченной ответственностью «АВС»
Адрес: 117574, г. Москва, проезд Одоевского, дом 2 а, офис 311, ИНН 7728207620, ОГРН 1157746213954
Телефон/факс: +7 495 4141541
Расч. счет: 40702810202520002378
Корр. Счет: 30101810200000000593
БИК банка: 044525593
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
e-mail: mail@allweld.ru
Действующая редакция Политики от 26 апреля 2021 г.
Политику разработала Юридическая компания АйТи-Лекс